Условия доставки и сборки мебели

Доставка и передача товара

(для Москвы и Московской области)

1. Доставка мебели осуществляется при условии оплаты клиентом полной стоимости товара (кроме случаев оформления покупки в кредит) строго по адресу, указанному в бланке заказа.

2. Доставка осуществляется в течение пяти рабочих дней с 10 до 21-00 . День доставки оговаривается с клиентом по телефону после поступления заказа на склад. Срок поставки заказа на склад, указанный в метке в спецификации, не является датой исполнения заказа.

3. В пределах МКАД доставка производится бесплатно до 1 этажа (до лифта) при сумме покупки более 35 000 рублей (включительно), при сумме менее 35 000 рублей клиент оплачивает данную услугу в размере 1000 рублей по факту доставки.
При невозможности подачи транспорта к подъезду в пределах 10 метров пронос мебели до подъезда оплачивается заказчиком дополнительно по факту доставки из расчета 1 % от фактической стоимости заказа.

4. При самовывозе клиент осуществляет сборку самостоятельно.

5. Услуга по доставке мебели за МКАД (кроме районов: Митино, Северное Бутово, Новокосино, Косино, а также Южное Бутово кроме ул. Староникольская и территории, восточнее Варшавского шоссе) оплачивается клиентом по факту:

  • при сумме покупки более 35 000 руб. — из расчёта 30 руб. за 1 километр от МКАД до подъезда;
  • при сумме покупки менее 35 000 руб. (включительно) — 1000 руб. + 30 руб. за 1 километр от МКАД.

При доставке мебели за пределы МКАД клиент предоставляет схему проезда.

6. Подъём мебели выше 1-го этажа (оплата производится по факту подъёма):

  • на грузовом лифте (если все упаковки по габаритам помещаются в лифт) — производится бесплатно;
  • на пассажирском лифте (если упаковки длинномерных шкафов и решетки подъемных механизмов кроватей не помещаются в лифт) — клиентом оплачивается подъём вручную этих упаковок из расчёта 100 руб. за одну упаковку за один этаж, не считая первого;
  • без лифта (если все упаковки поднимаются вручную) — клиентом оплачивается в расчёте 1% от фактической стоимости заказа за один этаж, не считая первого.

7. Приемка мебели без сборки осуществляется клиентом без вскрытия заводской упаковки при отсутствии её повреждений.

8. Сборка мебели производится в течение пяти рабочих дней после дня доставки с 10.00 до 21.00. День сборки оговаривается заранее с клиентом по телефону. Вызов мастера и сборка мебели оплачиваются покупателем из расчета:

  • в пределах МКАД — 1000 руб. при покупке менее 35 000 руб; бесплатно (кроме шкафов Инфинити и Спейс) — при покупке более 35000 руб;
  • за пределами МКАД (кроме районов, указанных в п.5) — клиентом оплачивается в размере 3% от фактической стоимости заказа, но не менее 1000 рублей;
  • при изначальном отказе клиента от сборки и дополнительных услуг в случае самостоятельного вскрытия заводской упаковки последующий вызов мастера оплачивается в размере 1500 рублей, плюс стоимость сборки и дополнительных услуг. Причины повторных выездов: отсутствие заказчика, отключение электричества, неисправность водопровода и иных коммуникаций.

9. Клиент должен принять меры, обеспечивающие сохранность своего имущества от повреждений на время сборки и установки мебели, предоставить настил, защищающий пол. Клиент предоставляет место сборки и установки мебели (пространство не меньше, чем габариты мебели в лежачем положении, необходимое освещение, исправную электророзетку, стремянку или другую подставку для мебели высотой более двух метров) и обеспечивает нахождение комплектующих мебели непосредственно на месте сборки. Стоимость переноски комплектующих материалов из одного помещения в другое силами сборщика составляет 0,9% от розничной стоимости заказа. Во время установки мебели в помещении не должны вестись другие работы, находиться посторонние и дети.

10. При установке мебели на неровное основание, а также на ковровое покрытие (ковролин), горизонтальность дверей и совмещение секций на собранной мебели не гарантируется.

11. Необходимость дополнительного монтажа элементов мебели оговаривается с клиентом заранее при оформлении заказа и фиксируется в бланке заказа менеджером. Крепление навесных элементов осуществляется только на капитальную стену. Данные услуги оплачиваются отдельно по факту их выполнения:

  • навеска на стену (антресоли, вешалки, шкафы для обуви, зеркала, полки и пр.) — 300 рублей за 1 элемент;
  • крепление навесных элементов и бара AS 56.900 между шкафами — 300 рублей за элемент;
  • крепление к стене шкафов, панелей и др. — 300 руб. за 1 элемент;
  • навеска на стену 46.122, 46.125, 46.126, 46.127, 46.31, 46.41, 46.821, 46.822; 56.50, 56.52, 56.04, 56.11+56.52, 56.11+56.50, 82.04, 82.06, 82.11, 82.54, 82.64, 82.71; ТВ панелей; зеркала больше одного метра; антресолей и тумб линии Сандра (As72...), Сайбокс (As82...); модулей линии «Натали» (As57...), (кроме полок As57.051; As57.071; As57.11) — 800 рублей;
  • установка светильников — 350 руб. за 1 штуку;
  • навеска боковины линии Фристайл (As71...), монтаж дополнительной штанги, установка комплекта доводчиков для ящиков — 150 руб.; монтаж полки с дополнительной рассверловкой — 50 руб. за 1 штуку;
  • монтаж перегородки линии Сандра — 50 руб.; дополнительная рассверловка под ручку-скобу — 50 руб. за ручку.

12. Прочие услуги (демонтаж плинтусов, люстр и других элементов интерьера, мешающих сборке и установке, разборка старой мебели, перестановка мебели и т.д.), а также уборка помещения и вынос пустой упаковки по окончании сборки сборщиками не производится. По окончании сборки мебели клиент или лицо, его заменяющее, ставит отметку о выполнении работ в бланке заказа.

13. Клиент вправе отказаться от всех или от одной из вышеперечисленных услуг.В этих случаях продавец не несёт ответственность за возможные повреждения при транспортировке, подъёме или сборке мебели силами клиента.

14. Покупатель может внести изменения в заказ в течение трех календарных дней, (включая день заказа) с момента подписания документов на оформление заказа в салоне.

15. Возврат мебели, не подошедшей по цвету, габаритам, фасону, размерам и т.д. Не производится (в соответствии с законодательством).

16. В случае обнаружения заводского брака или недокомплекта, а также повреждения мебели при выполнении заказанных клиентом услуг, клиент составляет претензию и передаёт её продавцу через сборщика по окончании сборки.

17. Замена бракованных деталей или допоставка отсутствующих выполняется в течение месяца со дня сборки и производится бесплатно.

18. В случае, если высота потолка на месте установки мебели (высотой 2290 мм) менее 2400 мм (шкафы линий Галант, Дина), или менее 2600 мм (угловые шкафы линии Галант) — за сборку каждого шкафа берется дополнительная плата в размере 250 руб. Из-за сложности сборки (невозможно собрать в горизонтальном положении с последующим подъемом). Монтаж шкафов Инфинити и Спейс собираются только вертикально. Стоимость услуги: 250 руб — за боковину.